话务员的核心职责是接听客户来电、解答业务咨询、记录反馈信息并转接相关部门，同时处理投诉、回访客户以及执行电话营销或调研任务。具体工 浏览全文>>

跟单员是负责跟进订单从接单到出货全流程的岗位，需要协调生产、采购、物流等部门，确保订单按时按质完成。 跟单员的主要工作包括接收客户 浏览全文>>